Conditions générales Mad Casino
Table des matières
Les conditions résumées couvrent l'accès au compte, la vérification, la caisse, l'offre d'accueil et le jeu responsable chez Mad Casino. Le jeu est réservé aux adultes, dès 18 ans.
Les conditions publiées par l'opérateur de Mad Casino restent la référence juridique. Les montants et délais retenus sont ceux communiqués pour la plateforme, dont le plafond de 3 000 € par demande de retrait.
Majorité exigée et informations saisies à l'inscription
Le compte s'ouvre à partir de 18 ans. Les informations saisies à l'inscription, nom, date de naissance et pays de résidence, doivent correspondre aux documents d'identité transmis lors du contrôle.
Une divergence même mineure suspend le dossier jusqu'à l'envoi d'un document corrigé. Le compte reste tenu en euros, et l'accès ultérieur passe par le formulaire Mad Casino login.
Deux moments déclenchent le contrôle des documents
Le contrôle intervient à deux moments : quand les dépôts cumulés atteignent 2 000 €, ou dès la première demande de retrait si ce seuil n'est pas franchi avant. Un délai de 24 à 48 heures s'applique à l'examen du dossier.
Une pièce d'identité et un justificatif de domicile suffisent, à condition que les deux portent le même nom.
Cartes, virement SEPA, Ethereum et MiFinity
Les moyens de la caisse comprennent Visa, Mastercard, le virement SEPA, l'Ethereum et MiFinity. Chaque demande de retrait porte sur un montant compris entre 100 € et 3 000 €.
Les plafonds cumulés atteignent 1 000 € par jour, 2 000 € par semaine et 10 000 € par mois. La sortie reprend en principe le canal utilisé au dépôt, et une méthode de substitution suppose un justificatif.
Trois dépôts doublés jusqu'à 500 € chacun
L'offre d'accueil porte sur trois dépôts successifs, chacun doublé à 100 % jusqu'à 500 €, pour 1 500 € et 300 tours gratuits. Aucun code n'est à saisir dans le parcours standard.
| Condition | Valeur |
|---|---|
| Mise sur le dépôt et le crédit cumulés | 35 fois |
| Fenêtre de conversion | sept jours |
| Mise sur les gains des tours gratuits | 40 fois le montant gagné |
| Machine des tours gratuits | Sizzling Hot Deluxe |
| Plafond de chaque tranche | 500 € |
Le reliquat non joué à l'échéance disparaît, et un lot de tours gratuits arrivé à échéance s'efface.
Dispositions de jeu responsable
Une limite de dépôt se règle depuis l'espace personnel et prend effet dès sa validation, tandis qu'un relèvement passe par un délai de carence. La pause temporaire suspend l'accès pour une durée choisie, et l'auto-exclusion verrouille le compte. Des organismes d'aide indépendants sont signalés depuis la même rubrique, à côté des outils de contrôle du budget, et le jeu reste interdit aux moins de 18 ans.
Licence Curaçao eGaming et pièces associées
L'exploitation relève d'une licence Curaçao eGaming, cadre offshore ouvert au marché international. Les pièces justificatives sont conservées le temps imposé par les obligations attachées à cette licence.
Premier contact, chat ou adresse du support
Une première prise de contact passe par l'assistance, joignable par chat 24 heures sur 24 ou par l'adresse [email protected]. Les réclamations formelles relèvent de [email protected], avec un traitement en huit à douze heures.
Accès dès 18 ans et compte en euros
Le cadre des conditions tient en peu de points : un accès dès 18 ans et un compte en euros. Il comprend aussi une vérification à 2 000 € de dépôts cumulés ou au premier retrait, des retraits de 100 € à 3 000 € et une offre d'accueil de 1 500 € assortie d'une condition de 35 fois.